感謝您購買iRESTORE的產品，我們非常重視每位用戶的使用體驗，並致力提供完善的售後服務。為保障您的權益，請詳閱以下服務說明與注意事項：
1. 本公司提供在台灣地區銷售之產品的售後服務；若為國外購買之產品，維修時將產生額外服務費用。
2. 如產品使用上有任何問題，請聯繫本公司客服：
客服專線02-6628-6966或傳訊至官方LINE，我們將竭誠為您提供原廠專業服務。
3. 經本公司檢測後，確認非因人為損壞、濫用或不當使用所造成的故障，自購買日起可享保固期間內之免費維修服務，各商品保固期限如下：
生髮系列：
- 基礎型/專業型雷射生髮帽：享12個月的保固期，登錄保固可延長至24個月。如購買延長保固方案，將額外延長12個月 (共保固3年)。
- 旗艦型雷射生髮帽：享24個月的保固期，登錄保固可延長至36個月。如購買延長保固方案，將額外延長24個月 (共保固5年) 。
- 專業型/旗艦型行動供電器：享12個月的保固期 （此產品不提供延長保固服務）。
美容系列：
- 光透美容面罩：享12個月的保固期，登錄保固可延長至24個月，如購買延長保固方案，將額外延長12個月 (共保固3年)。
- 頸胸美膚儀：享12個月的保固期，登錄保固可延長至24個月，如購買延長保固方案，將額外延長12個月 (共保固3年)。
*補充說明：產品保固起始日以購買憑證 (發票、保固卡) 所載之購買日期為準。
若有以下情形，保固將視為無效，恕無法提供免費維修服務：
- 保證卡購買日期填寫不實或經塗改。
- 送修產品機身序號與保固卡不符。
- 產品機身序號遭修改或無法辨識。
4. 以下情況恕不提供免費維修服務 (即使在保固期間內)。
(1) 無法出示有效購買憑證或保固卡。
(2) 未使用本公司指定配件或耗材，導致產品損壞。
(3) 因不當使用造成的故障。
例如：
- 未依官方建議之使用頻率或使用次數 (包含過度使用)。
- 人為因素 (如摔落、泡水等)。
- 經非本公司授權單位拆修、維修或改裝。
(4) 用於商業營業用途或其他高頻率使用情境，所造成之產品損耗或故障。
(5) 產品零件本身未故障，但客戶主動要求更換零件。
(6) 保固貼紙遭撕毀或破壞。
5. 若產品超過保固期限或經檢測不屬保固範圍，且客戶選擇不進行維修，需酌收檢測服務費並支付寄回產品所產生之運費。
6. 主要零件保固期間內，若零件卻認為非人為損壞，將免收零件費及檢測服務費。
7. 維修須知：一般維修作業時間約5-7個工作天 (依維修單確認速度為準，確認完成後約2個工作天進行維修作業)。
- 保固期外收取：檢測費 + 零件費 + 取送費
- 保固期內 (非人為損壞)：不收取任何費用
- 保固期內收取 (人為損壞)：零件費 + 取送費
維修流程圖
