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iRESTORE 售後維修服務說明

感謝您購買iRESTORE的產品,我們極重視讓每位用戶擁有完善的售後服務體驗,所以請您先仔細閱讀並留意下列注意事項:

 

1. 本公司提供在台灣地區銷售產品之售後服務 (國外購買之產品將產生額外服務費用)

2. 如有任何產品問題,請撥打本公司客戶服務專線02-6628-6966或傳訊至官方LINE,我們會竭誠提供您最好的原廠服務。

3. 經檢測後,確認非人為損壞或濫用而造成的故障,自購買日起提供保固期內免費的維修服務,各商品保固期如下:

  • 愛麗朵爾雷射生髮帽:享12個月的保固期。如購買保固延長方案,將額外延長24個月(共保固3年)
  • 愛麗朵爾行動電源:享12個月的保固期,無法延長保固

 

*補充說明:產品購買日期以購買憑證 (購買發票、保證卡) 作為保固期起始日,保證卡購買日期填寫不實或有刪改、或送修產品機號與保證卡不符、產品機號遭修改均視為無效,恕難提供免費服務。

4. 雖在保固期內若有下列之狀況恕無法提供免費維修服務。

(1) 未能出示購買憑證或保證卡未加蓋經銷商店章者。

(2) 未使用指定耗材而造成損壞者。

(3) 使用不當(包含未依官方規定的標準次數使用過度)、人為因素(包含摔到或泡水)或經非本公司授權維修、改裝造成故障者。

(4) 零件未故障,而主動要求更換,則酌收零件費用。

(5) 保固貼紙遭撕毀

5. 超過保固期或不在保固範圍內,經檢測後不維修,產品需酌收檢測服務費並支付寄回產品所產生之運費。

6. 主要零件保固期間,零件免費,且不收取檢測服務費。

7. 維修須知:一般維修5-7個工作天。(依維修單確認速度,確認後2個工作天進行修繕。)

    • 保固期外收費:檢測費 + 零件費 + 運費
    • 保固期內收費:不收取檢測費 + 零件費 + 運費 (人為損壞不在此限)

 

 

維修流程圖

 

 

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